Category: Niisama
This blog has a new home
As you might have already noticed, my blog is now here at purde.net. Also, it now finally runs on WordPress because MT stopped cutting it about 4 or 5 years ago. RSS feed remains the same and includes add-ons like my Flickr feed and the hip quotes I post on Other people’s thoughts. If you don’t like to see my photos (I don’t blame you), you can get the normal feed from the corner of the address bar. I guess that covers the housekeeping stuff. Shoutout to Jens who helped with the move.
One thing I absolutely love about the blog move is that it brought old post drafts to surface. I just stumbled upon a draft from 2007 called “Everything I’ve learned from marketing in 10 years”. It’s totally worth translating to English and posting here as the first proper new post, to showcase both the wisdom and the naivety I possessed five years ago. Just watch this space.
Pay a Blogger Day
More on that soon.
Kõrb, põlev mees ja põder
Kunagi levis laialt nali tšuktšist, kes proovib Moskvast naasnuna seletada, missugune on loomaaias nähtud elevant. Põtra teate? No kohe üldse ei ole põdra moodi, otsib ta sobivaid sõnu.
Burning Mani festival on mõnes mõttes väga põdra moodi, sest seda on mitte-põletanule (inglise keeles kutsutakse festivalil vähemalt korra käinud inimest burneriks) väga keeruline kirjeldada. Võibolla annab mingigi pildi ette see, kui kujutada ühekorraga ette katastroof-futuristlikku filmi Mad Max, popkunstnik Jeff Koonsi kogu loomingut, joogalaagrit ning väga raju pidu Ibizal.
Kui see ei tekitanud mingisugustki muljet, siis äkki aitavad paar fakti. Burning Mani toimumiskoht on Nevada kõrb, kus pole jooksvat vett, kanalisatsiooni, elektrit, internetti ega mobiililevi. Selle eest on seal hulgaliselt liiva ning tugevad tuuled, mis aeg-ajalt liivekeeriseks või -tormiks ühinevad. Festival toimus sel aastal juba 25. korda ning oli sel aastal esmakordselt viimase piletini välja müüdud. Ürituse haripunktis viibis Black Rock Citys, selles vaid nädalaks rajatavas ringikujulises linnas, korraga rohkem kui 50000 inimest. Seda on natuke rohkem kui on elanikke Pärnu linnas.
Festivali meeleolu kirjeldab hästi tõik, et kohepeal puudub kaubandus. Raha eest saab osta ainult jääd, nii et söök, jook ja kõik muu eluks vajalik peab endal kaasas olema. Samas, eriti hea tahtmise ja väikese rahakotiga saaks selle nädala elatud ka niisama. Asi on selles, et kõige hinnatum valuuta on nähtamatud teistele heameele valmistamise pagunid. Naeratusi ja tänulikkust võid välja teenida kas kingituste tegemise, joogi ja toidu jagamise, muljetavaldava kunstiteose loomise, meelelahutuse pakkumise või mille iganes muuga, mis kellegi festivali paremaks muudab. Kes ehitab festivali jaoks ringisõitva tuldlõõskava kaheksajala, kes korraldab aasta otsa tuluõhtuid, et saaks nädalaks kõrvesse tasuta jooke pakkuva baari avada, kes loob laserkiirte abil maailma suurima kella, kes paneb endale selga kostüümi, mis heal juhul tekitab vaimustunud aplause, halvemal juhul ehmatutuse ja unehäireid, ja nii edasi.
Üsna lihtne oleks nii-öelda sirutada käsi välja ning olla kõige selle vastuvõtjaks, seda kas praktilistes küsimustes nagu söömine või siis meelelahutuse osas. Playal liikuski ringi ka üsna argise olemisega inimesi, kes niisama teisi vaatasid või neist pilte klõpsisid. Kuitahes häid kaadreid nad ka ei saanud, oli teisel pool läätse viibivatel inimestel festivalist kindlasti palju rohkem rõõmu. Burning Man pakub kõige rohkem nendele, kes tulevad seda kaaslooma, mitte kõrvalt vaatama.
Ja see tekitab harukordselt nautitavaid loovaid doominoefekte. Üsna levinud festivaliliikuriks on läbi aastate olnud autost või bussist ümbeeehitatud laevad, sest ringisõitev laev näeb kõrbes kohe eriti äge välja. Sellel aastal oli keegi nende jaoks ka saja meetri pikkuse paadisilla ehitanud, ja kalastamise sõpradele lahkelt silla otsa ka õnged välja jätnud. Või siis see inimene, kes tsirkusekarkudel kõndijatele baari ehitas. Muidu baar nagu baar ikka, mõistagi tasuta jookidega, aga baarilett asus umbes kahe meetri kõrgusel, nii et ilma jalapikendusteta oli raske baarmani jutule saada.
Täiesti omaette artikli võiks kirjutada playale nädalaks püstitatud kunstist, aga seda peaks pigem tegema keegi, kes oskab sinna juurde ka sobivaid erudeeritust väljendavaid omadussõnu valida. Kunsti on seal rohkem, kui jõuaks paari täispäevaga ära vaadata, ning oli selgelt näha, et kunstnike fantaasiat ei piiranud mitte lõuendi või galerii suurus, vaid kilomeetrite viisi kõrbe.
Nagu ürituse nimi aimata laseb, on üheks festivali oluliselt komponendiks puust mõnekümne meetri kõrguse mehekuju põlema panemine, millest festival kunagi ka välja kasvas. Täna on palju olulisem ja emotsionaalsem sündmus templi, kõikide uskude ja umbsuskude pühakoja, põletamine viimase päeva õhtul. Burning Mani tempel oli hüvastijätmise koht, mis sel aastal kui festivali teemaks oli Rites of passage, tundus eriti olulist kohta omavat. Neli kuud valminud templi seinadele jäeti nädala jooksul tuhandeid hüvastijätkukirju, lubadusi, meenutusi, kahetsusi, fotosid ja mälestusesemeid – et see kõik tuhaks põletada. Näha kedagi templisse lähedase tuhka laotamas, ema ja tütart kallistamas või kirjutamas trepinurgale kirja, mille adressaat seda kunagi ei näe, oli pisarateni liigutav. Ja kuigi Burning Man on eelkõige lihtsalt meelelahutus, võib ta olla pisarateni liigutav meelelahutus, mille pärast nädalaks tuhandete kilomeetrite kaugusele kõrbesse sõitmine ei ole liiga palju küsitud.
Kirjutatud Ekspressi, vaata kindlasti juurde ka sõber Mareki fotosid.
Focus (or at least more focus)
I’m fully conscious that me writing about focus is like having Tiger Woods giving relationship advice, or Charlie Sheen blogging about the benefits of antioxygens. In the last 16 months or so I’ve been involved with Talentag, KnickerMail, Erply, Storymarks, Posterbee, Voxtrot, Pipedrive, Flattr, Achoo, Komeediklubi, Equal Media and a few other companies in some shape or form. Not the most credible person to write about focus, you may (rightly) think.
The thing is, I quit my job at Skype in spring last year to try different roles in different teams for 6-12 months and find something I’d want to get involved with longer term. It was fun and educational most of the time, and stressful some of the time. I learned that if you have a nagging feeling of mistrust when you first meet someone, you should trust that feeling. I also learned that working on something you don’t believe in kills creativity and joy quickly, even if people around you are great both professionally and as personalities. Plus i picked up some new skills, techniques and approaches which I’ll be using until I’m done with marketing (which may not occur until some years after my death).
As to bit of background, I’ve always been the kind of person who likes variety, and I’ve almost always juggled many balls. The last year and a half were very pretty darn colourful even judging by my own standards. It was binge variety, it was going after different professional challenges with the same force that Charlie Sheen went after bottles and minigrip bags. While it would have been fun for this to continue forever, it would have been … impractical.
On one level the quality of work would have deteriorated (and perhaps it already did) because championing variety means you become an extreme generalist. And even if you’re a really good generalist, you can only do so much when you need some very specific action in very specific conditions.
But even more importantly my experimentation had served its purpose. I had found Flattr that provides a button that will change how bloggers, designers, developers and other creators get paid, and that needed a hand with marketing. So for months already I’ve spent most of my time with Flattr’s messaging, PR, events, partnering and such.
It’s worth pointing out this wasn’t a total Saul to Paul conversion. I had met two people who I liked to work with and who liked the idea of creating a networking site around achievements, and I’m continuing to spend some time on Achoo. Plus I’m keeping my marketing advisor role (read: lamenting in team chat and writing silly email copy) with the World’s best sales pipeline manager. Finally, I simply couldn’t give up organising British stand-up comedy nights in Tallinn every now and then. I did hibernate Storymarks, KnickerMail and said no to a few offers though.
You may be thinking that working on three and a half things can hardly be called focus. If that is the case that you might also think that having three G&T’s is considered ‘drinking’, to which Mr Sheen would probably object.
Laps kommihüpermarketis ehk esimest korda Edinburgh Fringe’il
Minu Edinburgh Fringe’i lavadebüüt läks hästi: võitsin võimaluse olla spermadoonoriks ühe briti koomiku õele. Ja seda lauset peaks vist natuke lahti seletama.
Edinburgh Fringe on maailma suurim kunstifestival, seda vähemasti esinemiskunstide nagu teatri, muusika ja kõige selle osas, mida hõlmab sõna comedy. Nelja nädala jooksul toimub päevas rohkem kui 1300 esinemist paarisajal erineval laval umbes 20000 esineja poolt; lavadeks muutuvad iga aasta augustis ka restoranide-baaride tagatoad, konverentsiruumid ja kooliklassid, aga vahel ka kodud või taksod.
Juba paar aastat on festivali suurim kategooria just comedy ehk sketšid, stand-up, improviatsioonikomöödia, muusikaline komöödia ja lihtsalt naljad. Heas kommipoes on erinevaid maiustusi nii mõnesaja ringis, nii kui naljasõbra Fringe’ile jõudmise meeleseisundi kirjeldamiseks jääb väljendist “nagu laps kommipoes” selgelt väheks. See on seesama Fringe, kus laiem publik on esimest korda näinud Rowan Atkinsoni, mitmeid Monty Pythoni liikmeid, Stephen Fry’d, Hugh Lauriet ja teisi suuremaid või väiksemaid staare. Edinburghis on sellised esinejad nagu Ricky Cervais läbisegi tuleviku tähtedega, ning ka nendega, kes peale oma Fringe’i debüüti otsustavad jätkata oma baarmani- või pankurikarjääriga. Avastada ja teha on selgelt liiga palju.
Kuna kõike niikuinii näha ei jõua, siis valikute tegemiseks on kaks head viisi. Esiteks arvustuste lugemine (nt. Chortle’i oma annab hea ülevaate) ja tuttavatelt soovituste küsimine. Teine viis on kõndida mööda tänavat ning siseneda sellesse saali, kuhu kõnniteel seisev sisseviskaja sind parasjagu kutsub.
Tulles tagasi selle kõige esimese lause juurde, siis sisseviskaja oli meid sel hetkel meelitanud ühele vähem tuntud esinejate tasuta showle, mille käigus olin saattunud lavale ning võitnud kolmeküsimuselise kiirviktoriini. (Mul oli ka väike konkurentdsieelis, nimelt kõik minu viimase küsimuse vastusevariandid olid ühesugused ja valesti vastata ei olnud võimalik). Nii situatsioon kui auhind oli väga fringe’ilik. Kõik on seal lubatud peale elu, reeglite ja iseenda liiga tõsiselt võtmise.
Kõige parem on planeerimist ja juhuslikkust kombineerida, ostes ette nö. nurgakivideks häid arvustusi ja soovitusi saanud ning peaaegu kindlasti välja müüdavad piletid, ning jättes oma päevakavasse natuke auke, mida jooksu pealt sisustada.
Nelja päeva jooksul jõudsime vaadata umbes 20 etendust. Kuna comedy ulatub allapoole vööd naljadest kuni intelligentse ja isikliku huumorini, sai lisaks rohkele naermisele läbi elada laia erinevate tunnete spektri. Ainult romantikat jääb Fringe’i puhul väheks, kuigi iseenesest on Edinburgh armas ja vägagi jalutatav linnake. Ühelt poolt on laginal naermises midagi sellist, mis ei mahu minu meelest samasse aegruumi suurema sensuaalsusega. Teisalt kuna huumorialtarile võib heita kõike ja kõiki, siis kahekesi nädalavahetuse fiiling väheneb iga kord, kui keegi teeb nalja oma intiimelu mõne kentsaka seiga üle; ja mida teravam nali, seda raskem on pärast oma kaaslasele sügavalt silma vaadata.
Tallinnast lendab Edinburghi otselend ning Fringe kestab 28. augustini. Veel jõuad.
Kirjutatud Ekspressi Kohvrisse
PS. Järgmine Komeediklubi on 28. septembril, vaata rohkem siit.
Pushups, kicks and punches for your mind
You’ll learn a great deal when you go to martial arts training camps. Most of it is technique, some of it is learning about your limits (they’re much further than you think) and almost always there is good old life wisdom involved, too.
I attended a 3-day workshop of a hidden-gem-type martial art called sanjuro a couple of weeks ago. Topics over meals wondered far from dynamic kicks and one dinner I was lucky to sit next to Glenn Delikan, the mastermind behind the martial art. I was sharing some interesting (for me, anyway) choices in my life when Glenn voiced a framework to think about those kinds of things. There are three kinds of things in life, he said. There are things you want, things you ask for and things you need.
Brilliant. And so simple, I guess these things go hand in hand. I’ve developed a habit of looking at my choices in the light of this thought since that conversation, works like wonders.
Then there was the kimura shukokai karate camp some six years ago when sensei Yrjö Pursianen (7 dan) chatted to a bunch of us participants after a tough drill. He said he was recently asked by someone what he had gotten out of his more than 30 years of practicing karate, gallons of sweat, long training sessions and injuries. What’s the payoff after putting in all that effort, the person had wanted to know. To which sensei had replied: I get back everything I put in to karate. And the more I put in, the more I get back.
A great way to look at cost and reward, at journey and the destination, wouldn’t you agree?
Äppi! Äppi maailma päästma!

Märtsi keskel toimus South By Southwest (lühendatult SXSW) Interactive nimeline festivali ja konverentsi hübriid, mis võiks ennast vabalt reklaamida sõnadega inimeste, ideede ja tehnoloogia kohtumispaik. Lisaks käisid nimetatud kolme asja juurde ka filmid ja muusika, mis on SXSW-i kõrvalharud. Millega seoses oli mõistagi ka lõbu laialt.
SXSW Interactive’il Austinis, Teksases olin koos umbers 25 tuhande sellise inimesega, kelle kohta võib kasutada ühte või mitut järgmistest terminitest: esimese laine kasutaja (ehk early adopter), mõjutaja (influencer), trendikas nohik (geek, mitte segi ajada nerdiga), sotsiaalmeedia ekspert, visionäär. Viie päeva jooksul said selgeks kõige uuemad trendid, vahetusid sajad tuhanded visiitkaardid ja n-ö tutvustati õukonnale sadu uusi internetipilve ühendatud teenuseid. Otsiti Järgmist Suurt Ideed või siis lihtsalt Järgmist Suurt Teenust à la Twitter või siis Foursquare, mis on tuule tiibadesse saanud just SXSW-l.
Järjekorralt juba 18. festivalilt jäi kõlama mitu Järgmise Suure Mõtte kandidaati. Üks neist on mäng. Kuiv info on hoopis haaravam, kui ta on esitatud edetabelina ning mõni rutiinne tegevus võib muutuda põnevaks, kui lisada punktid ja auhinnad, võitjad ja kaotajad. Mõte ei ole iseenesest uus, aga siiani pole olemas ühtegi vidinat ega rakendust, mis laseks mänguelementidega rikastatud tegevustel massidesse levida. Üks võimalik maailma mängustaja on SCVNGR (lühend sõnast scavenger, mida võiks siin kontekstis tõlkida kui prügikogujat ja tarbetutele asjadele uue rakenduse leidjat, mitte kui raipeõgijat). Vaid 22-aastane firma looja Seth Priebatsch, ilmselt festivali noorim peakõneleja, väitis entusiasmist pakatades, et mängudega saab põnevamaks teha igapäevaseid toimetusi nagu näiteks poeskäimist ja hammaste pesu ning lisaks lahendada tõsisemaid ülesandeid, nagu näiteks panna haridussüsteem paremini tööle.
Mingis mõttes on koolil olemas mängule omased tunnused: reeglid, liitlased, vaenlased, auhinnad, erinevad tasemed, punktid, sooritamist vajavad ülesanded ja erisugused motivaatorid. Seega on kool Sethi meelest mäng – aga halvasti ja mängijavaenulikult üles ehitatud mäng. Selle näiteks võib tuua kahe saamise: tänapäeva koolis tähendab see läbikukkumist, kui aga mäng nimega kool oleks paremini disainitud, tähendaks see lihtsalt aeglasemalt järgmisele tasemele saamist. Sethi missioon SCVNGR-iga ongi päris elu erinevate objektide „mängukihiga“ katmine, nii et sa mitte ei pese hambaid või ei käi poes, vaid võistled pidevalt nii iseenda kui teistega.
Õigemini võistleb sinu nutitelefon teiste nutitelefonidega, ja tulevikus ka sinu hambahari teiste inimeste hambaharjadega või sinu külmik teiste omasugustega. Teine teema, millel SXSW-l palju räägiti, seondus sellega, et odavad kiibid ja netiühendus ühendavad täna võrku kallimaid asju nagu autosid ja küttesüsteeme, aga varsti ka kõik muu. Juba täna suudab väike andur su kõrva taga „kuulata“, millal sa sööd ning joonistada ilusa graafiku su söömisharjumuste ja kaalu seose kohta, ilma et peaksid selle kuskile ise kirja panema või ennast igasse sööki „sisse tšekkima“.
Veel sai kinnitust, et päris kindlasti on Suureks Trendiks see, et iga tegevus, foto või mõte on kohe sinu erinevate sotsiaalvõrkudega jagatud, et sinu asukoht mõjutab sinu internetiotsinguid ja -kogemust ning et sinu telefoni kaamera ja mikrofon muutuvad sinu lisasilmadeks ja -kõrvadeks, mille külge on ühendatud väga suur kollektiivne aju.
Mis kõik kokku tähendab, et üks Austinis sagedamini kõlanud väljendeid oli: „There’s an app for that“ ehk „Selle jaoks on rakendus“. Tahad reserveerida ainult merevaatega hotellitube, luua oma telefoniga reaalajas raadiosaateid, saada teada käes hoitava õuna teekonna farmist sinuni, leida lähiümbrusest tuttava, kes tahaks minna kohe praegu sedasama filmi vaatama, mida sinagi? Iga asja jaoks on olemas veebirakendus, mis toob vajaliku info sekunditega sinu telefoni.
See kõik on ju tore, võib nüüd lugeja mõelda, aga milleks see kõik? Kas mõni selline rakendus tegelikult ka kellegi elu paremaks muudab, peale rakenduse looja oma, kes loodab sellega hästi teenida? Miks ei võiks seda energiat ja innovatsiooni kasutada hoopis selleks, et maailma tegelike probleemidega tegeleda? Viiendik maailma inimestest läheb magama näljas, tuumajaamad on leekides ja türannid peavad sõda omaenda rahvaga. Kas sellises maailmas on inimestel tegelikult vaja eraldi vigurit selle jaoks, et öelda maailmale, et nad just tutvunud kellegagi, kelle kasutajanimi on @themostrealmccoy?
Selge on see, et internetimaailmas on seni vaid väike osa teenuseid ja tooteid sellepärast, et kellelegi on neid vaja. Põhiline on see, et vidin oleks äge ja võimaldaks midagi sellist, mida varem teha ei saanud. See, kas seda kellelegi vaja oli, selgub üldjuhul hiljem. Või vähemasti seni on see nii olnud.
Texase pealinnas viibinud visionääride, nohikute ja muidu uudistajate parvele mõjus konkurentsitult kõige tugevamini ettekanne, kus ei mainitud ühtegi tehnoloogiat, rakendust ega sotsiaalmeediavigurit. Firma TOMS Shoes asutaja rääkis Blake Mycoskie oma loo sellest, kuidas ta asutas kingafirma, mis iga müüdud paari kohta samasuguse paari arengumaades abivajajatele annetab. Inimesel, kes räägib, kuidas tema loodud rakendusel sai äsja täis kaheksa miljonit allalaadimist, on silmis spetsiifiline tuluke. Blake’i silmis oli veel palju tugevam helk; selline, mis tekib ainult inimesel, kes on kümnete või sadade tuhandete inimeste elu positiivselt mõjutanud. Ja kes on sellest ka väga hästi teadlik. Mycoskie’ ettekanne oli vist ainuke, mis sai püstise aplausi ja pärast mida pea kõik kuulajad väljusid saalist kas mõtlikult enda ette vaadates või kellegagi vaikselt asja üle arutades, mitte ninapidi taskutelefonis, et kuuldut kohe internetti jagada.
Peale seda ettekannet oli mõneks tunniks vähem juttu geopositsioneeritud sotsiaalsete elementidega videoteenustest ning rohkem sellest, kuidas vabaneda naftasõltuvusest ja Vaikse ookeani plastiksaartest. Projektidest nagu TOMS Shoes ja miks mitte ka Eestist alguse saanud „Teeme Ära“ prügikoristamine, mis nüüdseks jõudsalt rahvusvaheliselt levib. Võibolla oli Blake’i pilk nagu majakas, mis mitme saalis viibiva inimese peas viis kokku idee mõne olulise tehnoloogiaga. Ja mine tea, äkki juba järgmisel aastal esitleb keegi tarkpea Austinis uut nutitelefonirakendust „Maailmarahu“. Vaat see oleks äge.
Kirjutatud Ekspressi.
Interviewed by IdeaMensch
IdeaMensch is a community of people with ideas and they’ve interviewed the likes of Seth Godin, Gary Waynerchuk et al. They picked up on KnickerMail and asked a few questions about the site as well as other stuff. So I answered:
Andrus dubs himself serial marketer, being a co-founder or advisor to several startups. Prior to startup life he spent almost five years at Skype in various marketing roles. He co-founded KnickerMail together with promising London-based lingerie designer Kriss Soonik in November last year ‘to balance all this message crafting, product marketing, customer developing, technology stuff’.
What are you working on right now?
We’re testing the wings of KnickerMail to see how far it can fly. It was meant to be a fun small side project, but it broke through the symbolic first €1000 of revenues very quickly and its success means we have to treat it as a fun but very real start-up. There’s day-to-day stuff like answering emails from customers and experimenting with marketing channels. We’re also spending serious time on plans for the future. KnickerMail is not just sending lingerie via post, though that’s what technically happens today. It’s a cheeky way to say hello, and you can have a lot of fun with that proposition.
In addition to that I support Posterbee and Pipedrive with marketing, am a co-founder in Talentag, organise stand-up comedy nights, work on a couple of new startup ideas, write, do a bit of consulting, mentor a team in a youth entrepreneurship program and kind of enjoy the fact I don’t have to worry about planning my free time too much.
3 trends that excite you?
First and foremost I like the way the technology is getting simpler, more accessible and more human almost by day. If you have an idea for a book or a boutique then money or technology are no longer a barrier. You can just grab a couple of free or affordable tools, use free or cheap marketing and distribution channels and crete whatever you wanted to create. Good ideas win, the Snowcalypse T-shirt shop is a recent example I liked.
Not sure if you can call it a trend but I also like the way more companies and people think about sustainability, and act accordingly.
The village feel of a small market
It’s both a curse and a blessing to do business in a small market like Estonia. This week I experienced the blessing side of things. I was in the middle of one of the busiest three days ever, juggling with organising an ambitious SXSW promotion, rehearsing for my first ever standup comedy compere gig, moving back into my old flat and trying to be a good host for Komeediklubi acts. Oh, and I was scheduled to fly to Tallinn on Tuesday, to London on Thursday and to Austin, TX on Friday. Tricky conditions, wouldn’t you agree.
On Monday I realised I needed 3000 stickers cut out in custom shape for the SXSW thing. I choose to go the ‘bigger fish in smaller pond’ route and googled for sticker companies in Estonian instead of English. Raivo from MR Stuudio was friendly and to-the-point, so I sent the designs his way. All he had was my word, a stranger on the phone’s word, that the invoice would be paid by my UK based client, and he started the machines. This would be unheard of in London or the US, and I speak from experience. And the truly magical moment came when it appeared today that the production is slightly late and Raivo organised the delivery to the departures area of Tallinn airport where I was about to check in. Beautiful orchestration.
Then, Tuesday morning I thought I should print a flag for my comedy night. Angelika from Lipuvabrik said that it can be done if I sent the artwork in an hour, I managed to send it in three, from a train. At noon on the day I realised there was no way for me to have enough time to pick up the flag, so I called Angelika back and asked about courier options. They only had standard overnight delivery which wasn’t good enough. I had six hours to the start of the show, which I explained with some drama, and in the end Angelika offered to swing by the venue herself and drop off the flag. Remember, I was a stranger on the phone who said ‘please’ a lot but who hadn’t even received an invoice at that point, let alone paid it.
So there you go. A company delivering an unpaid order to a stranger that is clearly heading out of the country and another one that goes the extra 2.6 miles to deliver a €25 order after office hours. I’m pretty sure this is only possible in a small market but it’s nevertheless awesome. Estonia, 12 points.

